Penafiel Verde - Má contagem e má intenção

Venho por este meio exegir alguma explicação quanto à facturação de Dezembro em que o 1°escalao da água vai de 0 a 15m3 e apenas facturaram 10 no qual devia ser 14.99m3 seguindo para o 2 escalão de 15m3 a 24.99m3 e todo o restante após os 25m3 seriam facturados no 3°escalao e não a vossa vergonha de contabilidade que me foi apresentada 1°esc 10m3, 2°esc 6.666m3 e a anedota 3°ESC O RESTANTE 17.33m3 pois a vós convém pois é no 3°escalao em que a água é 4 VEZES mais cara ganhem vergonha de uma vez e cumpram o vosso trabalho como deve ser para isso nós vos pagamos incompetentes.....

Mentira nem eu nem a minha mulher recebemos qualquer resposta ou justificação de vossa parte, não fujam e respondam como humanos..... Sinceramente.....

Existe penalização sim senhor, por exemplo como vocês apenas facturaram 20 dias (não se o motivo até porque tem 31 dias) em Novembro e corresponde a 10m3 e eu gastei 15 logo esses 5 que ultrapassam são pagos a mais do dobro do preço agora em dezembro facturando 31 dias e se eu gastar 10m3 ficam a faltar 5 para o limite que não usufrui logo como anteriormente já tinha pago os 5m3 ao dobro do preço porque apenas contabilizaram 20 dias correspondente a 10m3 por vossa lógica o que está a funcionar muito mal de vossa parte. Que eu saiba os meses sempre começam no dia 1e terminan 30, 31 agora em Janeiro então vão facturar 40 dias???

Ainda á espera de uma resposta de quem não me sabe responder...

4 meses , e ainda não sabem fazer contagens.....