Perfumarias Primor - Atraso na entrega de 2 pedidos

Brenna Mendes apresentou a reclamação

12 de dezembro 2023

Tenho duas entregas em atraso, com 1 dia de diferença para entrega. Ja fiz 2 reclamações por e-mail, mas não me respondem. A ultima atualizaçao foi no dia 5 e 8 de dezembro. Não sei como resolver a questão.

Agradeceria se pudessem verificar os 2 pedidos em atraso:

2000913511
2000919352

Data de ocorrência: 12 de dezembro 2023

Perfumarias Primor

12 de dezembro 2023

Estimado cliente, Brenna Mendes.

Informamos que recebemos a sua reclamação número 104065023, no dia 2023-12-12, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontrámo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Perfumarias Primor

Perfumarias Primor

12 de dezembro 2023

Olá

Conforme informado pela agência de transportes, a sua encomenda encontra-se em trânsito para o local de destino.
A empresa de transporte informa-nos que está a sofrer um atraso devido ao elevado volume de encomendas, pelo que pedimos desculpa pelo atraso da encomenda.

Esperamos que receba a sua encomenda em breve, não hesite em contactar-nos para quaisquer perguntas ou consultas e iremos ajudá-lo de bom grado.

Muito obrigado
Atenciosamente, Primor.

Brenna Mendes avaliou a marca

12 de dezembro 2023

Resolveram depois que publiquei aqui. Agradeço! ❤️

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador