Guia Prático sobre Devoluções

Olá, querido cliente.

Provavelmente já te encontraste na situação de ter de devolver um produto porque te chegou um que não pediste, o errado, ou simplesmente porque não cumpre as tuas expectativas. Não te preocupes! Tens direito a uma devolução e nós explicamos-te como:

Tens direito a devolver um produto num prazo de 14 dias após a sua receção, solicitando um reembolso. A recolha do produto será organizada por nós na tua casa, devendo este estar intacto e na embalagem original. O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento usado na compra, excluindo os custos de envio para recolha e considerando quaisquer promoções ou descontos aplicados.

Se receberes um produto errado ou danificado, contacta-nos dentro de 72 horas úteis após a entrega, através deste link, e resolveremos a situação rapidamente.