Perfumes Genéricos
Perfumes Genéricos
Performance da Marca
40.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
37%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Lojas de Perfumes Online
1 Perfumes.pt 83.6
2 Doces Aromas 80.6
3 Coolbrands 55.8
...
Perfumes Genéricos40.4

Perfumes Genéricos - Falha em entrega e ausência de resposta aos contactos

Resolvida
1/10
Nuno Jorge Silva Antunes
Nuno Antunes apresentou a reclamação
26 de junho 2020
Fiz uma encomenda no valor de 67,50€ no dia 3 de Junho, paga no próprio dia, recebo um email dia 6 de Junho a indicar que a encomenda foi expedida e até ao dia de hoje dia 26 de Junho não foi entregue.
Mais grave ainda que todo este atraso , são as tentativas de contacto quer por mail, quer nesta ultima semana diariamente através do numero de telemóvel disponibilizado no site, que carecem de resposta.
Esta ausência de resposta não demonstra boa fé de quem tem um negócio de venda ao público.



06-06-2020 Encomenda enviada
03-06-2020 Confirmado pagamento por Multibanco
03-06-2020 Aguarda pagamento por Multibanco
Data de ocorrência: 26 de junho 2020
Nuno Jorge Silva Antunes
Nuno Antunes avaliou a marca
30 de junho 2020

Zero

Esta reclamação foi considerada resolvida
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