Perfumes Low Cost - Falta de resposta e não entregam a encomenda

Efectuei uma encomenda de um perfume, no site da perfumeslowcost.net no dia 6 de novembro e até agora não me deram sequer uma previsão de entrega da mesma.
O produto foi pago no mesmo dia por transferência bancária e, após o pagamento, mandaram um e-mail a referir que o pagamento foi aceite.
Desta forma, já passou mais de uma semana e o estado da encomenda (no site) encontra-se "preparação em andamento" desde o dia 7.
já enviei email para a empresa, já tentei ligar e sempre sem resposta por parte da empresa.
Após ter lido algumas reclamações presentes no "portal da queixa" começo a suspeitar que foi enganado e que irei ficar sem o meu dinheiro.

No dia seguinte à reclamação, enviaram e-mail (e-mail automático) a dizer que a encomenda estava em transito e logo de seguida que a encomenda tinha sido enviada.

Desta forma, a pesar de não me terem dado um prazo de entrega, percebemos que enviaram hoje o produto. Contudo, continuam a não responder aos e-mails nem ao telemóvel.

Esperemos que a encomenda chegue num prazo de 3 - 5 dias úteis.