You Like It - Encomenda cancelada
Encomendei duas garrafeiras de parede (14 garrafas cada) e efetuei o pagamento das mesmas (55€). Contudo no dia seguinte recebi um e-mail a dizer que a encomenda… ler reclamação
Resolvida
Reclamação concluída
Encomendei duas garrafeiras de parede (14 garrafas cada) e efetuei o pagamento das mesmas (55€). Contudo no dia seguinte recebi um e-mail a dizer que a encomenda… ler reclamação
Bom dia, estimado Aristedes,
Antes de mais, informarmos que tentamos vários contactos por telefone sem sucesso e alertamos que temos vários meios de contacto por email ou telefone que poderá utilizar sempre para que os problemas sejam resolvidos atempadamente.
Após análise da situação concluímos que efetuou 2 encomendas, no entanto, apenas concretizou o pagamento de 1 delas. Segue em baixo o relato das encomendas:
-Encomenda #1257055 - encomenda efetuada no nosso site no dia 2020-12-27 pelas 19h47 que nunca foi paga e, ao contrário do que o senhor indica, foi cancelada do dia 29/12, ou seja, 48h depois da finalização da mesma, e não no dia seguinte;
-Encomenda #1257064 - encomenda efetuada no nosso site no dia 2020-12-27 pelas 19h53 e (esta sim) PAGA NO MOMENTO! Entretanto, a encomenda foi enviada tal como terá recebido indicação no seu email de registo.
Concluindo, deduzimos que esteja a fazer confusão com o facto de ter efetuado 2 encomendas quase em simultâneo (diferença de 6 min) que deu origem a esta queixa desnecessária, pois estamos sempre disponíveis para esclarecer as dúvidas aos nossos clientes.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa You Like It
Encomendei duas garrafeiras de parede (14 garrafas cada) e efetuei o pagamento das mesmas (55€). Contudo no dia seguinte recebi um e-mail a dizer que a encomenda… ler reclamação
Fiz uma encomenda à empresa em questão. Foi um produto que dizia, envio imediato, esta encomenda foi… ler reclamação
No Dia 28/3 fiz uma encomenda neste site. Tudo foi normal, o produto estava em stock, disponivel, comprei,… ler reclamação
No Dia 28/3 fiz uma encomenda neste site. Tudo foi normal, o produto estava em stock, disponivel, comprei, paguei de imediato por Mb Way, e tudo funcinou como é… ler reclamação
Já recebi o valor, mas não aconselho a comprar nada a esta empresa. Como podem ver pela resposta acima, o assunto tinha sido enviado para a contabilidade.... como se de uma grande empresa se tratasse....
Bom dia, No passado dia 24 de Julho efectuei uma compra de um relógio nesta loja com intuito de oferecer com prenda de anos. Li tudo sobre a loja e o facto de dizerem… ler reclamação
Fiquei extremamente desapontada com o site, encomendei no dia 13 um relógio, o prazo de entrega não… ler reclamação
Outra reclamação em que as coisas correm mal ... mau... começo a desconfiar da seriedade da loja, esperemos que corra tudo… ler mais
Bom dia, No passado dia 24 de Julho efectuei uma compra de um relógio nesta loja com intuito de oferecer… ler reclamação
Ao ler estas reclamações estou agora com 1 pé atrás visto que acabei agora mesmo de fazer uma compra nesta loja... acham… ler mais
