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You Like It respondeu à reclamação de Aristides Neves
há 2 meses
Resolvida
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You Like It - Encomenda cancelada

Bom dia, estimado Aristedes,

Antes de mais, informarmos que tentamos vários contactos por telefone sem sucesso e alertamos que temos vários meios de contacto por email ou telefone que poderá utilizar sempre para que os problemas sejam resolvidos atempadamente.

Após análise da situação concluímos que efetuou 2 encomendas, no entanto, apenas concretizou o pagamento de 1 delas. Segue em baixo o relato das encomendas:

-Encomenda #1257055 - encomenda efetuada no nosso site no dia 2020-12-27 pelas 19h47 que nunca foi paga e, ao contrário do que o senhor indica, foi cancelada do dia 29/12, ou seja, 48h depois da finalização da mesma, e não no dia seguinte;

-Encomenda #1257064 - encomenda efetuada no nosso site no dia 2020-12-27 pelas 19h53 e (esta sim) PAGA NO MOMENTO! Entretanto, a encomenda foi enviada tal como terá recebido indicação no seu email de registo.

Concluindo, deduzimos que esteja a fazer confusão com o facto de ter efetuado 2 encomendas quase em simultâneo (diferença de 6 min) que deu origem a esta queixa desnecessária, pois estamos sempre disponíveis para esclarecer as dúvidas aos nossos clientes.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa You Like It



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José Vieira comentou uma reclamação à marca You Like It
há 6 meses
Sem resolução
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You Like It - Encomenda não recebida

Fiquei extremamente desapontada com o site, encomendei no dia 13 um relógio, o prazo de entrega não… ler reclamação

José Vieira

José Vieira

Outra reclamação em que as coisas correm mal ... mau... começo a desconfiar da seriedade da loja, esperemos que corra tudo… ler mais

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José Vieira comentou uma reclamação à marca You Like It
há 6 meses
Resolvida
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You Like It - Artigo contrafeito

Bom dia, No passado dia 24 de Julho efectuei uma compra de um relógio nesta loja com intuito de oferecer… ler reclamação

José Vieira

José Vieira

Ao ler estas reclamações estou agora com 1 pé atrás visto que acabei agora mesmo de fazer uma compra nesta loja... acham… ler mais

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