Pharmalapa - Serviço mal prestado

No dia 1/10/2022 dirigi me ao estabelecimento Pharmalapa sito na Rua
Da lapa n 68 , 4050-333 Porto para proceder a um tratamento estético supostamente feito por pessoas credênciadas pelo infarmed ao qual não dão qualquer tipo de explicação sobre o procedimento, cuidados a ter.
A única coisa que frisam é que o efeito tem a durabilidade de 4 meses sendo que ao cabo de um mês todo o procedimento desapareceu, o mesmo quando foi feito deixou me com vários hematomas logo fiz pesquisas( algo que deveria ter feito antes),(críticas) e vi que é recorrente em alguns casos que relatam mau atendimento, também solicitei no mesmo dia que me enviassem factura do procedimento que paguei por Mbway ao que me disseram que não era dedutivél em irs,(fiquei alerta pois todos os estabelecimentos devem ter sistema de facturação o manual é salvo problema no sistema) cabe me a mim enquanto cliente ter direito a pedir factura, os mesmos disseram me que teria de me voltar a deslocar la pois as facturas eram manuais ficaram de me contactar para ir levantar a factura e até ao dia de hoje não me deram a mesma
Se realmente é uma empresa certificada para o efeito deveriam no pós tratamento dar apoio ao cliente pois como reclamei e exigi factura nunca mais me disseram nada sinto me lesada.
E como tal irei fazer reclamação e se necessário recorrer onde for preciso.