Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
50,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - App pingo doce

Resolvida
8/10
Francisco
Francisco apresentou a reclamação
14 de abril 2024
Boa tarde não consigo associar o meu cartão pingo doce há app pingo doce e começar a usufruir dos descontos nas compras quê faço já passou quase 2 meses desde que instalei a app e nunca mais fica activo, não sei se estam a fazer de propósito mas não consigo usufruir dos descontos por causa dessa situação
Data de ocorrência: 14 de abril 2024
Pingo Doce
14 de abril 2024
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Francisco,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Pedro Xavier Santos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Francisco
Francisco avaliou a marca
22 de abril 2024

O meu problema ficou completamente resolvido e com bastante rapidez por parte do pingo doce muito obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.