Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
50,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Nova embalazem e venda de comida pronta

Em tratamento
Ana
Ana apresentou a reclamação
15 de abril 2024
Prezados senhores

Manifesto a minha total desaprovação e até espanto, perante as vossas alterações, SEN QUALQUER INFORMAÇÃO AOS CLIENTES, no que concerne à venda de alimentos prontos.

Introduzir um pseudo receptáculo em papelão, sem adequada vedação IMPRESCINDÍVEL, que assegure a preservação dos alimentos, e cujo manuseio leva ao funcionário por suas mãos no interior do mesmo, mãos estas DESPROTEGIDAS E QUE FIZERAM LIMPEZA, trocos de dinheiro, enfim, um nojo!!!!!!


Não bastando esta aberração, deixam de vender a peso, para cobrar o que contém no que chamam de uma "colher".

Deviam atentar, que nem aos animais alimentamos desta forma!!!

Decadente a vossa atitude.
Deplorável.

Triste.
Data de ocorrência: 15 de abril 2024
Pingo Doce
15 de abril 2024
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Ana,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Pedro Xavier Santos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Ana
Ana
18 de abril 2024
O que é resolvida????
Ana
Ana está a aguardar resolução da marca
Comentários
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