Pingo Doce - Recuperação login cartão "poupa mais"

Nuno Amorim apresentou a reclamação

15 de novembro 2021

Boa tarde,
Não estou a conseguir aceder ao site "Poupa Mais" porque não há a possibilidade de recuperar o utilizador (login), apenas a palavra passe. Não me lembro qual o utilizador e gostaria de saber se há algum meio alternativo aos números de telefone ao qual eu possa recorrer para resolver esta situação, uma vez que dos inúmeros contactos efectuados não consegui ser atendido por um assistente.

Data de ocorrência: 15 de novembro 2021

Pingo Doce

15 de novembro 2021

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Nuno Amorim,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Filipa Bastos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Nuno Amorim

17 de novembro 2021

Efetuei a recuperação da senha, alterei e procedi conforme indicação no e-mail recebido. Coloquei no login o número do cartão e a senha nova. Continua a dar informação que "Login ou palavra chave errada". Já tentei ligar várias vezes para o telefone indicado, sem sucesso (ninguém atende) Meu contato 917140743

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador