Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,2%
Média das Avaliações
50,5%
Taxa de Retenção de Clientes
55,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Refeições

Em tratamento
Francisco Oliveira
Francisco Oliveira apresentou a reclamação
28 de abril 2024
No dia 22 de abril, fiz diversas compras no Pingo Doce de Mira, entre as quais uma sopa camponesa. Ao comê-la, encontrei dois pedaços de plástico, conforme imagens que anexo, situação lamentável e que pode colocar em risco a segurança alimentar e a saúde dos consumidores.
Grato pela atenção!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
Pingo Doce
28 de abril 2024
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Francisco Oliveira,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Pedro Xavier Santos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Francisco Oliveira
Francisco Oliveira está a aguardar o tratamento da reclamação
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