Pixmania

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Tecnologia, TV e Eletrodomésticos

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Pixmania - Devolução de dinheiro de tv devolvida

Em tratamento
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jpduarteveiga apresentou a reclamação

Em 14 de dezembro de 2015 comprei um TV SAMSUNG - UE32J4100 no valor de 225,42€ na Pixmania (REFERÊNCIA DA ENCOMENDA : CCL1507433648, Nº cliente:46423308) . No entanto ao ver que me enganei quis anular a encomenda e contactei a Pixmania que me disse que não daria para anular a encomenda porque a mesma já estaria em trânsito pelo que teria de "recusar a encomenda", ou seja não receber a encomenda em casa quando a mesma fosse entregue. Deste modo a TV voltaria ao armazém e eu seria reembolsado.
Assim o fiz. Desde aí, tentei várias vezes receber o reembolso como devido e após várias trocas de e-mails ainda não consegui. Entretanto percebi que existia algum problema com a empresa.
Agora que a mesma já tem outra gerência achei que seria tempo de finalmente resolver esta questão.

Esta reclamação tem um anexo privado
25 Fev2019
Pixmania adicionou uma resposta

Bom dia caro senhor,

Agradecemos o seu contacto, e pedimos desculpas pelas inconveniências causadas ao senhor devido à esta situação.

Informamos-lhe que a Pixmania foi comprada pela Newpix & Co em 1 de julho de 2018, e infelizmente não nos é possível aceder às informações das encomendas feitas antes da data mencionada.

A fim de encontrar uma solução para a resolução do seu caso, o senhor deve contactar o liquidador judiciário que poderá dar-lhe todas as informações e os procedimentos a seguir para resolver o seu caso.

Aqui está o endereço do liquidador judiciário que o senhor pode contactar : Me Christian Hart de Keating - 183 Avenue Georges Clémenceau - 92024 Nanterre Cedex.

Agradecemos a sua compreensão e não hesite em nos contactar caso tenha alguma dúvida.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa Pixmania.

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