Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,9%
Tempo Médio de Resposta
43,9%
Taxa de Solução
71,9%
Média das Avaliações
51,5%
Taxa de Retenção de Clientes
53,8%
Ranking na categoria
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Pizza Hut - Atraso pizza e má qualidade

Resolvida
Paulo Bessa
Paulo Bessa apresentou a reclamação
10 de setembro 2016

Solicitei uma pizza pelo Nr 222444222, as 20:39, no site tem um preço de pizza gigante inferior, veio mais caro. Demorou 1 hora a chegar a pizza está fria enganaram se na individual ao invés ser frango peperoni veio queijo fresco com bacon depois liguei para trocarem a pizza e a mesma chegou por volta das 23:00, optei pela pizza Hut porque presumi que fosse um serviço qualidade.

Data de ocorrência: 10 de setembro 2016
Pizza Hut
13 de setembro 2016
Bom dia,

Desde já lamentamos o sucedido, e aproveitamos para informar que esta ocorrência encontra-se já a ser tratada pela nossa Equipa.


Obrigada,
A Equipa Pizza Hut
Pizza Hut
17 de outubro 2016
Bom dia,

Foi efectuado o contacto com o estimado Cliente, para esclarecimento e resolução da situação aqui descrita.


Muito obrigado.
A Equipa Pizza Hut
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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