Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,9%
Tempo Médio de Resposta
43,9%
Taxa de Solução
71,9%
Média das Avaliações
51,5%
Taxa de Retenção de Clientes
53,8%
Ranking na categoria
Ibersol Restauração SA
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Pizza Hut - Código Promocional

Resolvida
3/10
Helena Domingues
Helena Domingues apresentou a reclamação
22 de abril 2018

Quando faço uma encomenda recomendam-me na fatura, que aceda a pizzahutexperiência.pt para obter um código promocional. Pena que esse código não possa ser utilizado em encomendas online, apenas em encomendas efetuadas por telefone. Assim sendo, acho que deveria haver possibilidade de usar o código promocional em encomendas online, e não apenas por telefone.

Data de ocorrência: 22 de abril 2018
Pizza Hut
24 de abril 2018
Bom dia,

Agradecemos o contacto e informamos que esta ocorrência encontra-se a ser analisada pela nossa Equipa.

Obrigado,
A Equipa Pizza Hut
Pizza Hut
3 de maio 2018
Boa tarde,

Foi estabelecido contacto para esclarecimento e resolução da situação descrita.

Esperamos ter ido de encontro às suas expectativas e poder continuar a contar com a sua preferência pela Pizza Hut.

Muito obrigado,
A Equipa Pizza Hut
Helena Domingues
Helena Domingues avaliou a marca
3 de maio 2018

Aceitei a resolução no entanto está longe de estar resolvida.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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