Pizza Hut - de entrega, troca de pedido e produto em mau estado

Teresa Pacheco apresentou a reclamação

18 de outubro 2016

Hoje, dia 18/10/2016, pelas 20:02, fiz um pedido de entrega ao domicílio na Pizza Hut, através do número 222444222. Pedi especificamente, e mais do que uma vez, massa alta e fofa. Ao que me foi confirmado e dito que a entrega seria realizada dentro de 30 minutos.
Às 20:54 chegou o estafeta com a encomenda, ou seja, com um atraso de 22 minutos. Procedi normalmente ao pagamento.
Ao abrir as caixas, o pão de alho estava completamente seco e frio, e a pizza fria e com massa fina, o que pedi expressamente para não ser.
Perante tudo isto, só posso demonstrar um enorme descontentamento por uma empresa como esta.
Aguardo uma resposta para que toda esta situação possa ser resolvida.

Data de ocorrência: 18 de outubro 2016

Pizza Hut

21 de outubro 2016

Bom dia,

Desde já lamentamos o sucedido, e aproveitamos para informar que esta ocorrência encontra-se já a ser tratada pela nossa Equipa.

Obrigada,
A Equipa Pizza Hut

Pizza Hut

21 de novembro 2016

Boa tarde,

Foi efectuado o contacto com o estimado Cliente, para esclarecimento e resolução da situação aqui descrita.

Muito obrigado.
A Equipa Pizza Hut

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador