Boa tarde,
Efectuei uma encomenda em 15-03-2017 de 3 pizzas para entrega ao domicilio. Quando o vosso funcionário me mostrou as pizzas, aparentemente estavam de acordo com o pedido, no entanto, quando comecei a refeição notei um sabor estranho em todas as pizzas. A minha esposa ficou mal disposta após comer duas fatias e eu também não consegui completar a minha refeição devido ao sabor estranho das pizzas. Comecei a observar as pizzas com mais atenção e notei um ingrediente estranho na parte de baixo da pizza, uma espécie de farinha mas granulada, o que confere um sabor mau ás pizzas. Não conseguimos terminar a refeição, sendo que, a minha esposa ficou mal disposta. Já tinha tido uma má experiência com a Telepizza o que me fez mudar para a Pizza Hut. Agora provavelmente não vou efectuar mais encomendas com receio que o problema ocorra novamente e me volte a estragar a refeição.
Gostei do tratamento que tiveram, da disponibilidade que dispensaram para tratar da situação, das alternativas que propuseram para resolver, e da preocupação em deixarem o cliente satisfeito. Conseguiram deixar o cliente satisfeito e desta forma segurar o cliente.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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