Pizza Hut - Mau serviço/atendimento

Ontem, dia 23/08/19, às 21:25h fiz uma encomenda pelo 222444222.
Fui atendido por um rapaz que claramente não tem capacidade para ter contacto com o público.
Disse que tinha visto uma promoção no site que era “na compra de uma pizza média leve a segunda por 1,50€.
Perguntei se dava para ser cheese & ham na qual a resposta foi que sim. Perguntei quanto seria uma pizza média e disseram-me 9,20€ ou seja, mais 1,50€ daria 10,70€.
A pessoa que me atendeu no final da chamada diz “40 minutos, obrigado” e desliga o telefone.
Passado 1h10min chegam as pizzas e apresentam-me uma conta de 18,40€.
O rapaz faz-me ligar novamente para o apoio ao cliente pois eu disse que o valor estava errado.
No apoio ao cliente dizem que as pizzas que pedi não estão na promoção. Tive que pagar os 18,40€ pelo erro do colaborador da própria empresa.

A situação nunca ficará resolvida enquanto a empresa não fizer o acerto de contas em vez de lamentar.
Hoje em dia sempre que há uma reclamação é moda enviarem um email pré-definido a lamentar, em vez de tratarem de cada caso como deve ser tratado.