Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,9%
Tempo Médio de Resposta
43,9%
Taxa de Solução
71,9%
Média das Avaliações
51,5%
Taxa de Retenção de Clientes
53,8%
Ranking na categoria
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Pizza Hut - Pagamento efectuado duas vezes

Resolvida
7/10
Filipe
Filipe apresentou a reclamação
25 de agosto 2019
No dia 17 de agosto almocei na PizzaHut do Centro Comercial Vasco da Gama, no momento do pagamento apresentei o meu cartão continente. Mais tarde fui a ver que a funcionária descontou do meu cartão continente o valor de 52,27 euros sem minha autorização e conhecimento. Tendo ainda pago por multibanco o mesmo valor de 52,27 euros. Isto quer dizer, paguei duas vezes o mesmo serviço. No total paguei 104,54 euros, numa conta de 55,45 euros. Recorro a este site, pois sou de São João da Madeira e não tenho disponibilidade para me deslocar a Lisboa.
Data de ocorrência: 25 de agosto 2019
Filipe
4 de setembro 2019
Há 10 dias, que aguardo a resolução deste problema, e a Pizza Hut, ainda não resolveu o problema. O que está em causa, é um furto, e como tal, terei de ir pela via judicial para resolver esta questão, pois por esta via, não se está a conseguir resolver nada...
Filipe
Filipe avaliou a marca
15 de janeiro 2021

Podiam ter resolvido o problema mais rápido.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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