Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,5%
Tempo Médio de Resposta
48,3%
Taxa de Solução
70,7%
Média das Avaliações
51,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
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Pizza Hut - Pedido errado

Sem resolução
1/10
Patrícia Leocádio
Patrícia Leocádio apresentou a reclamação
16 de fevereiro 2024
Efectuei um pedido de pizza familiar pela aplicação uber eats para a loja do parque das nações e quando abri a caixa ( que dizia 12 fatias gigantes) vinha uma mini piza com 8 fatias e 30 cm/s .liguei para o número da loja coloquei a situação toda. A Sra que me atendeu mal ouviu a minha situação foi extremamente arrogante e mal educada só me disse que tinha que reclamar na aplicao…nitidamente o erro foi da loja pois os entregadores da uber eats ainda não vão para as cozinhas da pizza hut fazer as pizzas. Paguei uma pizza de 30 euros e comi uma de 17. A desumanizacao de quem esta num apoio ao cliente e que resolve desta forma uma reclamação é simplesmente inacreditável.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2024
Patrícia Leocádio
Patrícia Leocádio avaliou a marca
12 de abril 2024

Lamentável

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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