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Pizza Hut - Reclamação de mal atendimento frequente
Sem resolução
ANABELA SILVA apresentou a reclamação
6 de julho 2016
Atraso sempre nas entregas., mal atendimento sem clarificação para os pedidos levando a cobrar valores mais altos , pedidos errados, atrasos de muito tempo, é uma incompetência total quem faz o atendimento não sei se diz respeito directamente à loja de Gondomar ou a quem recolhe os pedidos
Data de ocorrência: 6 de julho 2016
14 de julho 2016
Bom dia
Desde já lamentamos o sucedido, e aproveitamos para informar que esta ocorrência encontra-se já a ser tratada pela nossa Equipa.
Obrigada,
A Equipa Pizza Hut
Desde já lamentamos o sucedido, e aproveitamos para informar que esta ocorrência encontra-se já a ser tratada pela nossa Equipa.
Obrigada,
A Equipa Pizza Hut
2 de agosto 2016
Exma. Sra.
Dado não termos conseguido entrar em contacto, apesar dos esforços desenvolvidos, vimos solicitar pf. que nos contacte através do 218390000, por forma a conseguirmos esclarecer alguns detalhes da situação que aqui reporta, e dessa forma, conseguirmos dar seguimento às diligências necessárias para a resolução do exposto.
Este contacto é essencial, para nos ser possível tratar esta situação, pelo que, na sua ausência teremos que dar conclusão à mesma.
Muito obrigada pela atenção,
A Equipa Pizza Hut
Dado não termos conseguido entrar em contacto, apesar dos esforços desenvolvidos, vimos solicitar pf. que nos contacte através do 218390000, por forma a conseguirmos esclarecer alguns detalhes da situação que aqui reporta, e dessa forma, conseguirmos dar seguimento às diligências necessárias para a resolução do exposto.
Este contacto é essencial, para nos ser possível tratar esta situação, pelo que, na sua ausência teremos que dar conclusão à mesma.
Muito obrigada pela atenção,
A Equipa Pizza Hut
Comentários
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Ao pessoal que reclama do atraso das pizzas, gostaria de os ver trabalhar 1 dia como estafeta. Se soubessem o que eles fazem, as regras de trânsito que desrespeitam, a velocidade a que se deslocam sabendo que o para-choques é o corpo, para no fim ouvirem reclamar que se atrasou 10 minutos...
Tenham juízo... Algumas pessoas, de casa ao trabalho, demoram meia hora para fazer meia dúzia de km, e esperam que 1 empresa lhes faça a entrega de uma pizza nesse mesmo tempo para uma distância semelhante...
Trocas de pedido e má educação /falta de humidade, mas ok... Mas atrasos... E o tenham bom senso. Da próxima vez que tiverem presos no trânsito e atrasados, lembrem se dá pizza que chegou atrasada 5 minutos e reflictam...
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