Performance da Marca
40.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,4%
Tempo Médio de Resposta
7,8%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Pneus Online Trading C.V.
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Pneus Online - Devolução de jantes

Sem resolução
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Jose Salgado
Jose Salgado apresentou a reclamação
16 de julho 2022
Entrei no portal dos pneus online, e verifiquei qual as jantes que aconselhavam para a minha viatura, selecionei as mesmas e comprei, parazo de entrega muito mais demorado que o indicado, de pois quando recebi as mesmas verifiquei que afinal não serviam na viatura pois o ET era baixo e a roda sai para além dos limites dos guarda lamas, contactei de imediato para proceder á devolução enviei fotos de tudo o que me pediram e até hoje estou à espera de autorização para devolução das mesmas, não têm prazos nenhuns para devolução e cada vez que peço esclarecimentos o que me dizem é que estão à espera de uma resposta do armazém! Estou nisto à mais de um mês e sem jantes nem dinheiro!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de junho 2022
Jose Salgado
30 de julho 2022
Uma empresa que nem resposta dá e continua no mercado online. Nem livro de reclamações eletrónico possui, comuniquei o incidente a Asae e até agora nada.
Jose Salgado
27 de agosto 2022
Neste país tudo é possível, a empresa em questão nem livro de reclamações tem, comuniquei a ASAE e até hoje nenhuma resposta, se fosse uma empresa portuguesa já tinha pago logo uma multa de €3000, assim como se trata de uma multinacional que tem uma sede fictícia em Portugal pode fazer o que lhe apetece.
Jose Salgado
24 de setembro 2022
É admiravel que as autoridades do nosso país não ponham termo a empresas desras! Da ASAE nem resposta recebi em relação ao livro de reclamações, se fosse um estabelecimento navional com ports aberta já tinha uma multa de 3000 euros paga, assim nem piu!!
Jose Salgado
Jose Salgado avaliou a marca
6 de novembro 2022

Uma vergonha

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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