PokerStars - Reclamação: negativa de levantamento após depósito na conta pokerstars

Venho por este meio expressar minha profunda insatisfação em relação à minha recente experiência com a aplicação PokerStars. No dia 19 de março de 2024, realizei um depósito no valor de 20€ na minha conta da PokerStars, com a intenção de participar em jogos de poker online.

No entanto, pouco tempo após efetuar o depósito, arrependi-me da minha decisão e tentei realizar um levantamento do valor depositado. Para minha surpresa e decepção, o meu pedido de levantamento foi negado pela PokerStars. Como resultado, vi-me obrigado a utilizar o valor depositado para fazer apostas, mesmo contra a minha vontade.

Esta situação deixou-me profundamente insatisfeito e com a sensação de injustiça. Sinto-me lesado por não poder recuperar o valor que depositei, especialmente considerando que não utilizei nenhum serviço ou recurso da PokerStars após realizar o depósito.

Solicito, com veemência, uma investigação imediata sobre este assunto e uma resolução justa para a minha reclamação. Espero que a PokerStars reconsidere a sua decisão e proceda com o reembolso total do valor depositado.

Agradeço antecipadamente pela vossa atenção e aguardo uma resposta adequada dentro de um prazo razoável.