Poupar Bem - Material pago e não recepcionado

De momento não consigo fornecer nenhuns dados pessoais de cliente visto que desde dia 6 de agosto o site deixou de existir e só aparece informação de "account suspended".

ORDER VIIACMMYZ - PAYMENT PROCESSED
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A essa data já estava constantemente em contacto online com a empresa para tentar recepcionar os produtos que comprei no site durante o mês de junho de 2018.
Efetivamente cheguei a receber um dos dois produtos mas nunca o segundo e já não consigo estabelecer qualquer contato seja ele online, telefonico ou email.

Suponho, pelas reclamações e datas que já vi neste site, que em Junho a empresa / site PouparBem deverá ter caído em falência ou algo. Até essa data fiz diversas encomendas sem qualquer motivo para reclamação, aliás até recomendava. No entanto, esta ultima encomenda foi o revés.

As minhas questões prendem-se com:
- a empresa / site desapareceram ou faliram efetivamente?
- como recuperar a verba paga?