Prestibel - Ma conduta

Venho por este meio reportar a ma conduta de um segurança da empresa prestibel, a prestar serviço no hospital D. Estefânia, pelas 12h dirigi me as urgências com o meu filho recém nascido e fui abordada pelo segurança que nao me deixou esperar no corredor vistos que a sala de espera estava cheia, quando lhe disse que nao ia entrar pois a sala estava cheia ele insistiu. Fiquei junto a porta e o sr abordou me novamente alegando que também nao podia permanecer ali. Quando o meu marido se dirigiu a ele para lhe perguntar pela identificação esta mesma foi recusada pelo segurança alegando que a empresa era Angola 51, ainda achou piada ao sucedido e mandou andar dali para fora. Acho inadmissível uma pessoa sem formação estar a prestar serviço num sítio como este. Espero que esta situação nao se repita e quero uma respostas se for possivel