Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
10%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Segurança e Vigilância
1 COPS 98.5
2 Strong Charon 86.8
3 Prosegur 85.7
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Prestibel - Queixa funcionário (segurança)

Sem resolução
2/10
Telmo A G Almeida
Telmo Almeida apresentou a reclamação
27 de junho 2023
Boa tarde.
Venho por este meio apresentar a minha revolta contra funcionária (segurança) PRESTIBEL e a própria PRESTIBEL, que acabou de me desligar o telefone na cara, quando pretendia apresentar queixa direta e pessoalmente da funcionária na própria empresa.
Pelos vistos, a avaliação insatisfatória e as inúmeras queixas sem resolução desta empresa, corresponde inteiramente a verdade. Mas visto a atitude que a própria PRESTIBEL acabou de ter, não é de admirar também, então, o comportamento dos seus próprios funcionários.
Hoje, dia vinte sete de junho de 2023, desloquei me ao C Saude Moscavide devido dores fortes lombares. Quando pedi auxílio a funcionária, porque não entendi qual a senha a tirar, esta logo começou por fazer de conta que não ouvia o meu pedido de auxilio. De seguida e, com uma tamanha falta de educação e arrogância, respondeu que não ajudava. E não ajudou, nem a mim, nem a pessoa de idade que de seguida também se recusou a auxiliar. Ao ponto de o próprio funcionário do centro ter de se levantar do posto de trabalho e dizer a pessoa, que isto não podia continuar e que e que também não era assim... Obrigou me a ter que chamar a PSP porque se recusou a facultar a identificação e porque em voz alta disse " TEM QUE LADRAR MAIS BAIXO ".
Em fim, uma coisa sem explicação.
Como e que uma pessoa destas consegue representar seja o que for e empresas como esta( PRESTIBEL ) Consigam CONTRATOS com o estado Português.
Data de ocorrência: 27 de junho 2023
Telmo A G Almeida
Telmo Almeida avaliou a marca
22 de agosto 2023

Não vale a pena, como pelos vistos, não valeu a queixa que relatei. Mais um caso sem resolução, como a maioria. Obrigado na mesma. Sem mais me despeço. Boa tarde.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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