ProduceShop - Encomenda não encontrada/burla

Cátia Filipe apresentou a reclamação

22 de janeiro 2024

Fiz encomenda online no site ProduceShop de um carrinho de criança. Após o pagamento não recebi nenhum email de confirmação e a mesma encomenda não se encontra na área pessoal. Não existe nenhum canal para comunicar com a empresa, e o único e-mail associado (costumer@produceshop.pt) nem recebe os e-mails.
Gostava muito de perceber se isto é uma brincadeira ou o que fazer para resolver a situação com urgência.
Obrigada

Data de ocorrência: 22 de janeiro 2024

Cátia Filipe avaliou a marca

8 de fevereiro 2024

Muito cordiais a resolver a situação. Infelizmente tive de fazer a reclamação para me contactarem. E como não têm contacto direto, não me faz sentir segura para nova compra.

Voltaria a fazer negócio? Não

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida