ProduceShop - Encomenda perdida/impossível entrar em contato para obter ajuda

Su apresentou a reclamação

1 de janeiro 2024

Fiz um pedido de uma 'Poltrona reclinável', o pagamento com cartão foi efetuado, tenho recibo, mas nunca fui direcionado para a página do pedido e o pedido não foi registrado. Entrei na minha conta e o pedido não está lá, então não consigo entrar em contato com o suporte na página para obter ajuda. Infelizmente parece que esta página é uma farsa.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 1 de janeiro 2024

Su avaliou a marca

21 de janeiro 2024

Após postar experiência alguém entrou em contato comigo, meu pedido apareceu no sistema e eu recebi. Eu ficaria cauteloso em fazer um novo pedido se precisar dos produtos em uma determinada data. Além disso, gostaria que houvesse uma maneira fácil de entrar em contato com o suporte ao cliente pelo site ou por um e-mail, mesmo que você não receba os detalhes do pedido.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida