Marca Recomendada A marca PROSEGUR ALARMS é uma Marca Recomendada
A marca PROSEGUR ALARMS é confiável?
Bom
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
83,5%
Média das Avaliações
34,1%
Taxa de Retenção de Clientes
27,9%
Alarmes Dissuasão, Unipessoal, Lda.
  • Somos uma referência global em soluções de segurança eletrónica, e apostamos numa oferta que prima pela inovação, com soluções adaptadas às necessidades reais de cada cliente — desde residências a empresas. mais de quatro décadas de presença em Portugal, mantemo-nos fiéis aos valores que nos definem – confiança, responsabilidade e proximidade. Sinta-se seguro, estamos presentes. Alvará 248 A) e C) do MAI

  • 707 22 23 22
  • Av. de Berna 54 B,
    1050-043 Lisboa
  • info.alarmes@servcliente.prosegur.com
A marca PROSEGUR ALARMS é confiável?
Bom
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
83,5%
Média das Avaliações
34,1%
Taxa de Retenção de Clientes
27,9%

O que dizem os consumidores sobre a marca PROSEGUR ALARMS?

A marca PROSEGUR ALARMS (Alarmes Dissuasão, Unipessoal, Lda.) está presente no Portal da Queixa desde 2012, integrando a categoria Alarmes e Sistemas de Segurança.

Presença da marca 26-11-2012
N.º reclamações 1153
Alcance 1,4 milhões

A marca PROSEGUR ALARMS reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 15-09-2013. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.

Apresenta um Índice de Satisfação de 64.1 em 100, considerado Bom, segundo a avaliação dos consumidores.

Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca PROSEGUR ALARMS responde ao consumidor em 1 dias e resolve 9 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca PROSEGUR ALARMS com uma nota de 4 em 10 e 3 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.

Prémios e distinções da marca PROSEGUR ALARMS

No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.

A marca PROSEGUR ALARMS foi distinguida com o selo Marca Recomendada.

Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.

Marca Recomendada

Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da PROSEGUR ALARMS como uma marca de confiança na categoria Alarmes e Sistemas de Segurança em Portugal.

Como contactar a marca PROSEGUR ALARMS?

Podes contactar a marca por telefone (707 22 23 22), através do email info.alarmes@servcliente.prosegur.com ou na seguinte morada: Av. de Berna 54 B, 1050-043 Lisboa

Histórico de Reputação da marca PROSEGUR ALARMS

Conhece o histórico de reputação da marca PROSEGUR ALARMS, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.

Evolução do Índice de Satisfação nos últimos 12 meses

Como é calculado o Índice de Satisfação da marca PROSEGUR ALARMS?

Atualmente, a marca PROSEGUR ALARMS apresenta um Índice de Satisfação de 64.1 em 100.

Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:

  • Tempo médio de resposta: 100%
  • Taxa de solução: 83,5%
  • Média das avaliações: 34,1%
  • Taxa de retenção: 27,9%

Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a PROSEGUR ALARMS responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.

O que é o Índice de Satisfação de uma marca no Portal da Queixa?

O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca PROSEGUR ALARMS no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.

Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Data IS
domingo, 17 de maio de 2026 - 08:45 64.1
sábado, 16 de maio de 2026 - 16:40 64.1
sábado, 16 de maio de 2026 - 00:35 64.1
sexta-feira, 15 de maio de 2026 - 08:30 64.1
quinta-feira, 14 de maio de 2026 - 16:25 64.1
quinta-feira, 14 de maio de 2026 - 00:20 63.9
quarta-feira, 13 de maio de 2026 - 08:15 63.9
terça-feira, 12 de maio de 2026 - 16:10 63.9
terça-feira, 12 de maio de 2026 - 00:05 64.2
segunda-feira, 11 de maio de 2026 - 08:00 64.2