A marca PROSEGUR ALARMS (Alarmes Dissuasão, Unipessoal, Lda.) está presente no Portal da Queixa desde 2012, integrando a categoria Alarmes e Sistemas de Segurança.
A marca PROSEGUR ALARMS reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 15-09-2013. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.
Apresenta um Índice de Satisfação de 64.1 em 100, considerado Bom, segundo a avaliação dos consumidores.
Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca PROSEGUR ALARMS responde ao consumidor em 1 dias e resolve 9 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca PROSEGUR ALARMS com uma nota de 4 em 10 e 3 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.
No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.
A marca PROSEGUR ALARMS foi distinguida com o selo Marca Recomendada.
Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.
Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da PROSEGUR ALARMS como uma marca de confiança na categoria Alarmes e Sistemas de Segurança em Portugal.
Conhece o histórico de reputação da marca PROSEGUR ALARMS, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.
Atualmente, a marca PROSEGUR ALARMS apresenta um Índice de Satisfação de 64.1 em 100.
Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:
Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a PROSEGUR ALARMS responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.
O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca PROSEGUR ALARMS no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.
Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| domingo, 17 de maio de 2026 - 08:45 | 64.1 |
| sábado, 16 de maio de 2026 - 16:40 | 64.1 |
| sábado, 16 de maio de 2026 - 00:35 | 64.1 |
| sexta-feira, 15 de maio de 2026 - 08:30 | 64.1 |
| quinta-feira, 14 de maio de 2026 - 16:25 | 64.1 |
| quinta-feira, 14 de maio de 2026 - 00:20 | 63.9 |
| quarta-feira, 13 de maio de 2026 - 08:15 | 63.9 |
| terça-feira, 12 de maio de 2026 - 16:10 | 63.9 |
| terça-feira, 12 de maio de 2026 - 00:05 | 64.2 |
| segunda-feira, 11 de maio de 2026 - 08:00 | 64.2 |