Marca Recomendada A marca PROSEGUR ALARMS é uma Marca Recomendada
A marca PROSEGUR ALARMS é confiável?
Bom
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
83,5%
Média das Avaliações
34,1%
Taxa de Retenção de Clientes
27,9%
Alarmes Dissuasão, Unipessoal, Lda.
  • Somos uma referência global em soluções de segurança eletrónica, e apostamos numa oferta que prima pela inovação, com soluções adaptadas às necessidades reais de cada cliente — desde residências a empresas. mais de quatro décadas de presença em Portugal, mantemo-nos fiéis aos valores que nos definem – confiança, responsabilidade e proximidade. Sinta-se seguro, estamos presentes. Alvará 248 A) e C) do MAI

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Vasco Morgado
Vasco Morgado
14 de maio 2026
Em tratamento
PROSEGUR ALARMS - Meses a pagar por um serviço que nunca funcionou

Na sequência da total ausência de resposta por parte da Prosegur ao e-mail enviado no dia 12.05.2026, vejo-me obrigado a expor publicamente a forma como esta situação…

Em tratamento
Bruno jorge nascimento guerreiro
Bruno guerreiro
11 de maio 2026
Em tratamento
PROSEGUR ALARMS - Atendimento ao cliente

Péssimo atendimento ao cliente. A empresa possui um único contacto telefónico começado por 707, número para o qual nem todos os tarifários conseguem efetuar chamadas,…

Em tratamento
Francisco Sousa
Francisco Sousa
11 de maio 2026
Resolvida
PROSEGUR ALARMS - Rescisão de contrato

Venho desta mesma forma contestar a não rescisão de contrato por parte da empresa prosegur. Foi feito um pedido de rescisão por carta registada, e para reforçar…

Resolvida
Fátima P
Fátima P
11 de maio 2026
Resolvida
PROSEGUR ALARMS - Falta de tratamento de faturas

Temos um cliente para o qual prestamos serviços de administração de propriedade, cujo contrato com a Prosegur foi celebrado em 04/03/2009 e cancelado em janeiro…

Resolvida
Simone Oliveira
Simone Oliveira
10 de maio 2026
Em tratamento
PROSEGUR ALARMS - Serviços inefecientes, informações não claras, falta de contrato virtual, demora no atendimento, recorrencia de problemas no equipamentos

Empresa esta a contactar-me para informar ocorrencias de "SABOTAGEM" sendo que não existe evidencias de tais situaçções e para agendar a visita, existe sempre a…

Em tratamento
Jessica Ferreira
Jessica Ferreira
7 de maio 2026
Em tratamento
PROSEGUR ALARMS - Prossegur alarmes - rescisão antecipada com justa causa e oposição à renovação

Venho apresentar nova reclamação relativamente à atuação da Prosegur Alarmes no âmbito do contrato n.º 2-50000021293, atualmente em nome de Pedro Miguel Dias Fraga,…

Em tratamento
Angela Marisa
Angela Marisa
5 de maio 2026
Resolvida
PROSEGUR ALARMS - Debito em duplicado, valor pago a mais

Bom dia, Venho, por este meio, reclamar três situações: Há dois meses que anda a ser debitada a mensalidade em duplicado, no valor de 44.59€. Já reclamei via e-mail…

Resolvida
José Guerra De Oliveira
José Oliveira
30 de abril 2026
Resolvida
PROSEGUR ALARMS - Reclamação contra prosegur

Venho por este meio expor esta situação de fraude e pratica abusiva da pratica de prosegur Alarme em Abril de 2025 foi-me apresentada uma proposta de instalação…

Resolvida
Rute
Rute
28 de abril 2026
Resolvida
PROSEGUR ALARMS - Faturação incorreta

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal à Prosegur, relativamente à emissão indevida de faturas após a cessação do meu contrato, situação…

Resolvida
Miguel
Miguel
27 de abril 2026
Em tratamento
PROSEGUR ALARMS - Penalização abusiva para cessação de contrato

Após comunicar a minha intenção de rescindir o contrato de prestação de serviços com a Prosegur, decisão baseada na alteração anormal das circunstâncias (Art.º…

Em tratamento