PROSEGUR ALARMS
PROSEGUR ALARMS Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
81,6%
Média das Avaliações
37,7%
Taxa de Retenção de Clientes
34,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Alarmes Dissuasão, Unipessoal, Lda.
Filtrar por:
João António da Silva Dias
João Dias
18 de março 2024
Em tratamento
PROSEGUR ALARMS - Incumprimento da denúncia do contrato

Por não se pretender mais os serviços da Prosegur, uma vez que se alterou a residência onde estes eram prestados, cancelamos o débito direto, pensando ser o suficiente.…

Em tratamento
Fernando Lamelas
Fernando Lamelas
18 de março 2024
Em tratamento
PROSEGUR ALARMS - Garantia anti roubo inexistente

No dia 07/08/2023, através de pedido da minha parte, dirigiram-se a minha habitação em construção dois vendedores da Prosegur Alarmes. Celebramos um contrato Plus,…

Em tratamento
Maria Carvalho
Maria Carvalho
15 de março 2024
Em tratamento
PROSEGUR ALARMS - Campanha prosegur

Boa tarde, Em agosto de 2023 a prosegur alarmes tinha em vigor uma campanha( ilha terceira) para quem recomendasse um cliente e este fizesse um contrato ganharia…

Em tratamento
Vitor Manuel Oliveira Amorim
Vitor Amorim
7 de março 2024
Em tratamento
PROSEGUR ALARMS - Cancelamento de contrato e recolha de dados sem e imagem sem autorização

No dia 23/01/2024 a titular do Contrib. 218658290, ligou para a Prosegur, cancelar o contrato sem fidelização. Informaram que para cancelar tinha de ser por escrito,…

Em tratamento
Limpezas Bastos Unip. LDA
Limpezas LDA
4 de março 2024
Resolvida
PROSEGUR ALARMS - Rescisão de contrato: cobranças sem apresentação de faturas

Exmos. Senhores, No passado dia 5 de janeiro de 2024 enviei, através de carta registada, a comunicação de que pretendia a resolução do contrato que a minha empresa…

Resolvida
Ana Lagartixa
Ana Lagartixa
1 de março 2024
Resolvida
1/10
PROSEGUR ALARMS - Insatisfação e indignação

Lamentavelmente mais por mim enquanto cliente do que para a própria empresa que não esteve minimamente interessada no cliente. Por razões pessoais decidi em novembro…

Resolvida
1/10
Andre Braganca
Andre Braganca
1 de março 2024
Resolvida
7/10
PROSEGUR ALARMS - Cobrança de valores acordados, sem ter em conta o período de desconto de 50‰

Boa tarde, Aquando da assinatura do contracto vigente, foi determinado um período de desconto de 50% durante um período de 6 meses. Não obstante, os últimos dois…

Resolvida
7/10
Tiago Tiago Santos
Tiago Santos
29 de fevereiro 2024
Em tratamento
PROSEGUR ALARMS - Engano na cobrança de faturas

Recebi uma fatura para pagar da PROSEGUR de Novembro e Dezembro de 2023 e de Janeiro de 2024, mas o nosso contrato terminou em Outubro de 2023, foram informados…

Em tratamento
Inês Gois
Inês Gois
28 de fevereiro 2024
Resolvida
PROSEGUR ALARMS - Controlo remoto

Venho por este meio apresentar o meu descontentamento para com a Prosegur. Encontro-me desde sábado dia 24/2/2024 sem acesso remoto para ligar ou desligar o alarme…

Resolvida
Fernando fgc
Fernando fgc
27 de fevereiro 2024
Resolvida
4/10
PROSEGUR ALARMS - Prosegur aumento em 2024 unilateral de 10% para em vez de 4,3 % conforme ipc e taxa de inflação 2023

A Prosegur decidiu sem aviso previo passar a enviar as faturas com um aumento de 10% relativamente a dezembro de 2023, em vez 4,3% conforme IPC e taxa de inflação…

Resolvida
4/10