Prosegur
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Performance da Marca
86.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
43,3%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Companhia de Segurança, Lda.

Prosegur - Ameaça por funcionário da prossegur

Resolvida
Hugo Masculino Silva
Hugo Silva apresentou a reclamação
22 de março 2024
Fui ameaçado de violência por um funcionário de um veiculo de transporte de valores da prossegur
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de março 2024
Prosegur
23 de março 2024
Na Prosegur, encaramos cada reclamação como uma oportunidade de melhoria, pelo que agradecemos que nos tenha reportado a situação.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur.
Prosegur
2 de abril 2024
Boa tarde,
Esta resposta foi dada diretamente ao reclamante e enviado um e-mail no dia 25/03 para o qual não obtivemos resposta, pelo que foi posteriormente contactado telefonicamente.
Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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