Prosegur
Prosegur Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
86.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
43,3%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Companhia de Segurança, Lda.

Prosegur - Atraso de vencimento

Resolvida
1/10
Luisa Raquel Costa Miranda
Luisa Miranda apresentou a reclamação
28 de março 2024
Fui despedida sem aviso prévio e depois de reclamar lá me foi enviado por email com a data de término a dia 18 de março de 2024.
Depois de assinar todos os documentos e até à data não recebi os valores devidos, sendo que todos os colaboradores já receberam. Não existe um único número da Prosegur que me atenda, email que me responda. O responsável da delegação de Gaia diz sempre que já reportou aos RH e que está à espera de resposta, assim como eu, que ninguém me responde aos emails.
Data de ocorrência: 18 de março 2024
Prosegur
28 de março 2024
Na Prosegur, encaramos cada reclamação como uma oportunidade de melhoria, pelo que agradecemos que nos tenha reportado a situação.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur.
Prosegur
2 de abril 2024
Boa tarde,
Agradecemos a sua reclamação que sendo uma questão relacionada com a relação laboral não será este o meio para apresentar as suas questões, devendo utilizar as ferramentas que a Prosegur disponibiliza para a comunicação e colocação de dúvidas e pedidos de esclarecimento.
Aproveitamos para esclarecer que a Prosegur está, como sempre esteve, disponível para esclarecer todas as dúvidas que V.Exa., possa ter, bastando para o efeito, dirigir-se ao respetivo departamento, nas instalações da Prosegur.
Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Luisa Raquel Costa Miranda
Luisa Miranda avaliou a marca
4 de abril 2024

Empresa muito fraca para trabalhar.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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