Quadrifólio - Não resolvem danos que os próprios provocaram

Entreguei o meu automóvel para reparar no dia 27/Abril/2017, na sequência de um sinistro automóvel. O autmóvel foi-me devolvido no dia 17/Maio/2017, quase 3 semanas depois, apesar de se tratar de uma colisão vulgar de típico para-arranca no transito.
Mas o tempo que demoraram foi o menor dos problemas. Quando me entregaram o automóvel, faltava o botão central do rádio, foi perdido durante a reparação.
Até hoje (8 de Junho, mais de 3 semanas depois de me terem devolvido ao automóvel), continuam sem fazer ideia quando conseguem arranjar-me o botão do rádio; segundo o funcionário, continuam “à procura” uma vez que a marca não vende o botão isoladamente, mas apenas o rádio na totalidade.