Querido Mudei a Casa Obras
Querido Mudei a Casa Obras Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
81.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
72%
Taxa de Solução
96%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
46,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Handyman - Consultoria de Gestão, Lda
  • O Querido Obras nasceu em 2014 com a vontade de adaptar o conceito televisivo à realidade, realizando pequenas reparações e remodelações.

  • 211 162 001
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Beloura Office Park, Edf. 3 - Piso 1
    2710-693 Sintra
  • qualidade@melom.pt

Querido Mudei a Casa - Obra Muito Mal Feita

Resolvida
1/10
Tiago Vitorino
Tiago Vitorino apresentou a reclamação
13 de outubro 2017

Á pouco mais de 1 ano decidimos fazer obras em casa e optámos pela empresa - Querido Mudei a Casa - Gabriel Guimarães.

A obra consistia na colocação de tubagem de água nova na vivenda e na reformulação de 3 WC.

Acontece que durante a obra, apercebemo nos que as duas equipas presentes na obra estão de costas voltadas, portanto a entreajuda era inexistência e cada um fazia o seu trabalho.

Nos 2 Wc's do 1 andar, trocámos as banheiras por Base de Duche com resguardos. É aqui que reclamamos. A Obra foi mal feita. Já chamámos outra entidade que nos confirmou os mesmos. As Bases não entram na parede, há imenso excesso de silicone, temos várias fugas de água. É inadmissível.

Data de ocorrência: 13 de outubro 2017
Querido Mudei a Casa Obras
21 de julho 2020
Estimado cliente,

Agradecemos a sua comunicação.

Tendo em conta o tempo já decorrido, acreditamos que a situação possa já estar resolvida. No entanto, e caso necessite de algum tipo de esclarecimento, tem ao seu dispor o contacto do nosso departamento de qualidade, através do email qualidade@melom.pt.

Lamentamos desde já a situação e informamos que apenas somos utilizadores do Portal da Queixa desde 20-07-2020.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Querido Mudei a Casa Obras
Tiago Vitorino
Tiago Vitorino avaliou a marca
19 de outubro 2022

Pior marca de construção de sempre. Não dá qualquer apoio ao consumidor. Apenas recebe o dinheiro dos seus franchisados e está feito!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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