Quinta da Lebre Malhada
Quinta da Lebre Malhada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
75,9%
Tempo Médio de Resposta
34,8%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
68,2%
Ranking na categoria
Produtos Alimentares
1 Nobre 83.2
2 Limiano 71.3
3 Saludães 69.1
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Quinta da Lebre Malhada65.4
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Quinta da Lebre Malhada - Compra

Resolvida
2/10
José Joaquim Serras Gonçalves
José Gonçalves apresentou a reclamação
12 de janeiro 2024
Adquiri à Quinta da lebre Malhada, através do sr. Luís Monteiro, 4 garrafões de azeite, procedi à respetiva transferência bancária e, embora tenha tentado contactar via mail, de novembro até esta data não recebi qualquer retorno.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de novembro 2023
José Gonçalves
9 de março 2024
Em 2021 comprei e fiquei satisfeito com o produto. Hoje, março de 2024, ainda espero uma entrega que foi paga a 7 de novembro de 2023. Todos os meses recebo a indicação de campanha para clientes e contactos telefónicos e, alertados para a situação (sr. Luis Monteiro) sempre me é garantido o envio para a sexta-feira seguinte. Talvez seja melhor indicarem qual q sexta-feira e de que mês e ano...Lamentável...?
José Joaquim Serras Gonçalves
José Gonçalves avaliou a marca
20 de março 2024

Depois de uma primeira compra (2021) em que fiquei satisfeito com a compra efetuada, voltei em 11/2023 a fazer nova compra sendo a entrega do produto exageradamente demorada (4 meses e 13 dias). Futuramente, depois de verificada a qualidade do produto, talvez equacione eventuais compras...

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
18 de fevereiro 2024

Apesar de ter havido 2 contatos telefónicos(o último a 7/02) com o Sr. Luís Monteiro e de este ter mostrado alguma estranheza por ainda não ter sido feita a entrega, a situação mantém-se inalterável. Aparentemente a empresa ou o referido Sr, continuam a promover ações de campanha do seu produto não resolvendo a situação.