Performance da Marca

77.7

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

90,5%

Média das Avaliações

29,8%

Taxa de Retenção de Clientes

29,5%

Ranking na categoria

Tecnologia e Eletrónica de Grande Consumo

1 Worten 88

2 Radio Popular 77.7

3 FNAC 21.7

Radio Popular SA

Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?
229409600
Chamada para a rede fixa nacional
Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - A devolução do dinheiro de uma encomenda que não recebi

Maria Oliveira apresentou a reclamação

2 de junho 2020

Boa tarde, quero saber porque é que já passaram oito dias comprei uma arca online nunca me entregam disseram que era na passada quinta-feira nunca cá chegou já liguei várias vezes dizem sempre o mesmo que vam entrar em contacto comigo e nunca ligaram cancelei a encomenda quero receber o meu dinheiro disseram que me iam ligar e nada ninguém liga não me devolvem o meu dinheiro mas que firma é está já é a segunda reclamação que faço e ninguém entra em contacto comigo parece que não estou a lidar com gente seria eu quero o meu dinheiro sejam corretos comigo parece uma empresa fantasma ninguém diz nada eu estou muito desiludida com a rádio popular espero que me devolvam me o meu dinheiro quero esquecer esta casa

Data de ocorrência: 2 de junho 2020

Radio Popular

2 de junho 2020

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt

Radio Popular

19 de junho 2020

Verificamos que a situação reportada já foi esclarecida pela loja online.

Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador