Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,3%
Média das Avaliações
29,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,9%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

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Radio Popular - Reparação

Resolvida
Daniela Sousa
Daniela Sousa apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Venho por este meio reclamar o facto de ter enviado o meu microondas para reparação ao qual a marca do mesmo indica que não repara nem me dá o valor do microondas. O microondas está novo o que aconteceu foi o fato do equipamento vir com um defeito de fábrica pois estava a aquecer leite para o meu filho e do nada começou a arder ficando com o plástico em bolhas e fez um buraco na zona do metal por baixo do prato. Eu nunca a aquecer leite para o meu filho iria queimar o microondas .
Quero um microondas novo !
Já fiz reclamação no livro de reclamações e irei fazer em todo o lado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
Radio Popular
23 de abril 2024
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Radio Popular
29 de abril 2024
Estimado Sr.,<br /><br />Agradecemos o seu contacto.<br /><br />Verificamos que a situaçáo reportada já foi esclarecida, através do canal de comunicaçáo disponível para esse efeito. Assim este processo será dado como encerrado.<br /><br />Lamentamos o transtorno causado por toda a situaçáo.<br /><br />Com os melhores cumprimentos,<br />Serviço de Apoio ao Cliente<br />+351 22 040 30 40 (chamada para a rede fixa nacional)<br />www.radiopopular.pt
Daniela Sousa
29 de abril 2024
Não foi esclarecido e ainda continua por resolver, fiquei sem microondas e sem o dinheiro do mesmo. Vou publicar nas redes sociais e em todo o lado até me resolverem a situação ! Vocês não resolvem nada e colocam como está resolvido ... A resolução é feita quando me derem um microondas novo eu não tenho a culpa que o microondas tenha vindo com o defeito de fábrica
Radio Popular
29 de abril 2024
Estimado Sr.,<br /><br />Agradecemos o seu contacto.<br /><br />Verificamos que a situaçáo reportada já foi esclarecida, através do canal de comunicaçáo disponível para esse efeito. Assim este processo será dado como encerrado.<br /><br />Lamentamos o transtorno causado por toda a situaçáo.<br /><br />Com os melhores cumprimentos,<br />Serviço de Apoio ao Cliente<br />+351 22 040 30 40 (chamada para a rede fixa nacional)<br />www.radiopopular.pt
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