Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,5%
Média das Avaliações
29,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,5%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

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Radio Popular - À espera de reembolso de uma compra nunca recebida

Resolvida
1/10
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
15 de janeiro 2019

Efetuei uma compra dia 22-12-2018 online a qual era sobre encomenda no prazo 30 dias não aceitei fiz de imediato o pedido de livre resolução, mas até á data não recebi o reembolso já contatei o apoio a cliente a resposta é sempre a mesma vou ser contatado no prazo 24/48 horas mas é mentira, não aconselho a fazer compras online na Rádio Popular em caso de devolução é o problema.

Data de ocorrência: 15 de janeiro 2019
Radio Popular
15 de janeiro 2019
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
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Utilizador
Utilizador avaliou a marca
3 de abril 2019

Levaram 90 dias a fazerem o reembolso.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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