Radio Popular - A lei de proteção de dados - descontrolo

A Rádio Popular na compra de artigos via online (pagos no momento), obriga os clientes a imprimir a folha para levantamento dos mesmos (artigos). Nessa mesma folha vem de imediato descrito os artigos, o nr. da encomenda, mas também todos os dados do cliente, facultados na altura do registo, ou seja nome, morada, telefone, email, etc. Para além destes dados pessoais, no momento em que se faz o levantamento dos artigos no serviço pós-venda das lojas, com a mesma folha que o cliente teve que imprimir para apresentar na loja, a RP obriga ainda o cliente a assinar a respetiva folha, com a assinatura igual ao documento de identificação, caso contrário o cliente não consegue levantar os artigos na loja. Na minha opinião são procedimentos estranhos à Lei de Proteção de Dados (RGPD) que estabele regras de segurança à proteção no tratamento dos dados pessoais. Não obstante toda estas exigências da RP, o assunto fica mais grave no modo de tratamento de dados pessoais pela RP, pelo seguinte, que passo a descrever: No dia 9 de março de 2119, entre as 15h25 e as 15h35, desloquei-me à loja de Alfragide para levantar um artigo da encomenda n.º320301, levava já a folha necessária (conforme exigência da RP), assinada, devido à falta de visão que tenho e dobrada em quatro (conforme se faz num boletim de voto), esta folha entreguei à funcionária que se encontrava no serviço pós-venda, a funcionária que tinha acabado de atender um cliente com um computador portátil, pegou na folha que lhe entreguei e que tinha anteriormente desdobrado, deslocou-se até ao computador. Posteriormente saiu do balcão pós-venda, penso que tenha ido até a um armazém, que a loja tenha, e quando regressou com o artigo, depois de algum tempo apresentou-me outra folha parecida com a que tinha entregue, e disse-me para assinar com uma rubrica (exigência diferente), questionei de imediato aonde estava a folha que tinha entregue, porque a folha que entreguei tinha vincos de ter sido dobrada (por mim), tinha todos os meus dados previamente apagados, exceto o nome, (tinha inclusive apagado os dados de cabeçalho que aparecem quando se imprime um documento via email, exceto a menção de Encomenda n.º320301, pagamento recebido), mas que já estava assinada. A resposta é que desapareceu, em consequência, fui obrigado a assinar (esta com uma rubrica), outra folha impressa na impressora do balcão do serviço pós-venda da loja para levantar o artigo. Repito na minha opinião são procedimentos estranhos à Lei de Proteção de Dados (RGPD), o colecionamento de dados que a RP faz, com a agravante de ter feito desaparecer em plena loja, em alguns minutos a folha com a minha assinatura. Através de contacto com o nº de telefone da RP 220 40 30 40 e pelo motivo de contacto via email para a RP, ser online com o preenchimento de uma caixa de texto, onde se escreve a mensagem, sem cópia para o email de quem faz a mensagem. A RP aconselhou-me a efetuar a Reclamação por escrito, que aqui é mencionada através deste serviço do Portal da Queixa.

A forma como resolveram a situação é grave muito grave. É caso para Polícia.

Aproveitaram o ficheiro anexo que enviei na reclamação que demonstrava o tipo de documento/folha que apresentei ao balcão, manipularam e falsearam o mesmo, inclusive deram-se ao trabalho de dobrá-lo em 4 e entregaram-me pessoalmente como sendo o documento original, (como o tal que eu tivesse assinado na loja impresso pela minha impressora), esquecendo-se do seguinte o toner da impressora não substituí nenhuma tinta de esferográfica.

Pergunto pretendem retratarem-se, ou querem que eu pego no documento e vamos todos para um nível superior.