Radio Popular - Atraso na entrega

No passado dia 31/01/2019 encomendei um computador portatil na propria loja da radio popular (produto em promoção na respectiva campanha). Tive de adiandar uma parte do preço do artigo, como seria de esperar; e deram-me o prazo de ate 1 mês para o produto chegar. Achei muito tempo mas aceitei. Passado 1 mês sem qualquer informação sobre a minha encomenda, hoje dia 28/02/2019 dirigi-me á loja e foi-me informado que a minha encomenda ainda nem estava nos armazens da Radio Popular e não tinham qualquer informação para me dar sobre quando esta iria chegar ou onde se encontrava. Acho isto inadmissivel e uma falta de respeito pelos clientes. Não percebo o porquê de fazerem campanhas promocionais de produtos que não têm, nem conseguem ter num periodo de tempo aceitável.