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Radio Popular SA
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Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.
Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora? -
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4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia - cliente@radiopopular.pt
Radio Popular - Defeito de fabricação troca de produto
Resolvida
1/10
Marcus Ferreira apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Comprei uma impressora HP pela loja online e levantei em uma loja física.
Ao instalar a impressora conforme as instruções do fabricante HP, ela apresentou um defeito de fabricação.
Levei a loja onde foi levantada e fui informado de que não poderia realizar a troca, pois tinha sido comprado online. Fui orientado a preencher um formulário, aguardar o contacto e depois levar a loja para troca.
Fiz a solicitação de troca através do formulário online, mas não entraram em contacto comigo ainda. Preciso dessa impressora urgente para meu trabalho.
Aguardo uma solução!
Ao instalar a impressora conforme as instruções do fabricante HP, ela apresentou um defeito de fabricação.
Levei a loja onde foi levantada e fui informado de que não poderia realizar a troca, pois tinha sido comprado online. Fui orientado a preencher um formulário, aguardar o contacto e depois levar a loja para troca.
Fiz a solicitação de troca através do formulário online, mas não entraram em contacto comigo ainda. Preciso dessa impressora urgente para meu trabalho.
Aguardo uma solução!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de abril 2024
23 de abril 2024
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
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Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
30 de abril 2024
Estimado Sr.,<br /><br />Agradecemos o seu contacto.<br /><br />Verificamos que a situaçáo reportada já foi esclarecida, através do canal de comunicaçáo disponível para esse efeito. Assim este processo será dado como encerrado.<br /><br />Lamentamos o transtorno causado por toda a situaçáo.<br /><br />Com os melhores cumprimentos,<br />Serviço de Apoio ao Cliente<br />+351 22 040 30 40 (chamada para a rede fixa nacional)<br />www.radiopopular.pt
Marcus Ferreira avaliou a marca
30 de abril 2024
Não vale a pena comprar na loja online, pois se tiver um defeito de fabrico, a loja física não irá trocar. Terá que esperar análise do fabricante que pode chegar até 30 dias, somente depois disso, que eles irão fazer a devolução ou troca. Nunca mais compro na loja online, não vale o risco.
Voltaria a fazer negócio? Sim
1/10
Comentários
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