Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,5%
Média das Avaliações
29,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,5%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
    4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
  • cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Entrega

Resolvida
Flávia Rafaela Nogueira Mateus
Flávia Mateus apresentou a reclamação
27 de março 2024
Boa tarde venho por este meio demonstrar a minha indignação com a entrega e com as informações que foram dadas na loja da rádio popular de Loures pois fui comprar um eletrodoméstico e foi me indicado que iria ser entregue na data hoje no horário da tarde que iria receber uma chamada ou uma mensagem 30 minutos antes de irem para o local no qual não foi feito ligaram me quando já estavam no local e não quiseram esperar posterior recebi uma chamada por parte da rádio popular no qual me foi indicado que não iram fazer a entrega nem hoje nem amanhã só sexta-feira. Estou a dois dias à espera do frigorífico e sem sucesso agora mais está isto é uma pouca vergonha sendo ser um eletrodoméstico importante pois é um frigorífico
Data de ocorrência: 27 de março 2024
Radio Popular
27 de março 2024
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Radio Popular
11 de abril 2024
Estimado Sr.,<br /><br />Agradecemos o seu contacto.<br /><br />Verificamos que a situaçáo reportada já foi esclarecida, através do canal de comunicaçáo disponível para esse efeito. Assim este processo será dado como encerrado.<br /><br />Lamentamos o transtorno causado por toda a situaçáo.<br /><br />Com os melhores cumprimentos,<br />Serviço de Apoio ao Cliente<br />+351 22 040 30 40 (chamada para a rede fixa nacional)<br />www.radiopopular.pt
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