Radio Popular - Entrega de electrodoméstico

No passado dia 23 de Setembro dirigi me a loja da rádio popular do continente de loures para comprar um fogão. Fui atendida por um colaborador que me concluiu a venda e me indicou que me iriam fazer a entrega no dia 28 pelo período da manhã 8h as 14h (que período tão curto para uma entrega). Pedi o dia de folga e fiquei a aguardar ao que recebo uma chamada por parte do call center da rádio popular a informar que o transportador chegou ao local mas que a rua estava cortada e não tinham onde estacionar ou como fazer a entrega. Eu informei na data de compra que a rua da frente estaria em obras (av d Dinis, Odivelas) e a operadora do call center ainda me disse que poderiam se deslocar quando as obras terminassem, sendo obras para demorarem pelo menos até ao próximo ano. A operadora de call center disse que depois entravam em contacto comigo para marcar nova data de entrega porque o transportador não conseguia fazer a entrega pois precisava de uma carrinha mais pequena. Fiquei a aguardar e não entraram em contacto comigo eu e que tive de ligar para remarcar uma data isto já em Outubro. Marcamos nova data, aguardei novamente das 8h as 14h e ninguém se deslocou a minha habitação. Perdi novamente um dia de trabalho à espera completamente em vão. Ligaram me directamente da rádio popular de loures a informar que a transportadora não conseguia fazer a entrega que eu deveria pedir a devolução do dinheiro. Os colaboradores da loja foram impecáveis e eu disse que iria lá passar para me devolverem o dinheiro e fazer uma reclamação sobre a transportadora. Passado umas horas o call center entra em contacto comigo e informa me que o armazém deu autorização para a entrega e afinal vão poder fazer a entrega na minha habitação numa outra data novamente no período das 8 as 14. Fico a aguardar a entrega, recebo a mensagem a informar que os técnicos estavam a meia hora do local e fico a aguardar e nada de técnicos. Faltaram uma terceira vez, fizeram me perder pela terceira vez um dia de trabalho e foram completamente falaciosos indicando que tinham estado no local mas que eu não tinha aberto a porta o que é uma completa mentira pois nem uma informação deixaram na porta ou caixa de correio. Tiveram ainda o desplante de dizer passadas umas horas que realmente não tinham concluído a entrega porque estava a meio km do acesso mais perto o que é uma vez mais mentira porque poderiam estacionar perfeitamente a cerca de 150 metros da minha habitação. Aqui se denotou uma enorme falta de vontade e desinteresse total pelo cliente que foi visto apenas como mais um número.