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Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.
Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora? -
229409600
Chamada para a rede fixa nacional -
Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia - cliente@radiopopular.pt
Radio Popular - Mau serviço| teste de compra falhado
No dia 04.01.2019 fiz o registo no site da Radio Popular e comprei um leitor de cartoes, onde paguei prontamente por multibanco. A Radio Popular enviou a encomenda, e devido a um erro informático(que nao foi culpa minha) os CTT devolveram a encomenda a Radio Popular por falta de numero de porta. Após 3 ou 4 vezes que falei com o apoio ao cliente, sempre me foi dito que iam enviar a encomenda novamente já com a morada correta, ou seja com o numero da porta, que deveria aguardar pelo e-mail de confirmação.
No ultimo telefonema que fiz fiquei com a impressao que isto era normal, que as pessoas eram burladas e ficava assim, é certo que foi a primeira vez que comprei on-line na Radio Popular e a encomenda era apenas de 20 Euros, mas esses 20 euros sao meus e que custa a ganhar como toda a gente. Passados 4 meses estou a fazer uma reclamação, acho que dei tempo subciente para resolverem a questão, a próxima reclamaçao que vao receber vai ser a carta do meu advogado.
Agora imaginem se era uma compra de 800 ou 1000 euros, ficava assim?? deixo o numero da encomenda se por acaso quiserem enviar,
Nº-309826
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt
Atenciosamente,
Departamento Operações
Aguda Parque | Largo de Arcozelo, 76 - Edifício E | 4410-455 Arcozelo - V. N. Gaia
Telefone +351 22 940 96 00 | Fax +351 22 940 96 01
Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
A RP já deu resposta à solicitação enviada através do canal de comunicação disponível para esse efeito.
Agradecemos o seu feedback e lamentamos todo o transtorno causado pela situação.
Assim este processo será dado como encerrado.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Linha de apoio ao cliente só funciona porque alguém tem de atender o telefone, para resolver questões não funciona.
Voltaria a fazer negócio? Não
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