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Radio Popular SA
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Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.
Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora? -
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Chamada para a rede fixa nacional -
Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia - cliente@radiopopular.pt
Radio Popular - Não é seguro comprar na loja online radio popular
Resolvida
1/10
Marcus Ferreira apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Não me sinto mais seguro em comprar na loja online.
Fiz a compra de uma impressora HP na loja online no dia 18/04/2024 com levantamento em loja. Após levantar o produto, fiz a instalação do equipamento conforme o procedimento da HP, mas está a apresentar defeito no tinteiro preto, mesmo novo, o preto fica muito falhado.
Levei até a loja onde levantei o produto e fui informado de que não poderia realizar a troca naquele momento por comprar na loja online. Seria necessário preencher online um formulário e aguardar a empresa entrar em contacto. Preenchi o formulário e fiquei a aguardar a empresa.
Tive a triste surpresa ao ser contactado pela empresa. Fui informado que o equipamento iria para análise no fabricante e poderia demorar 30 dias para que eu pudesse trocar.
Isso é um absurdo com o cliente, estou a ser penalizado por um erro que não foi meu.
Recebi o produto com defeito de fabrico. A minha solução seria comprar outra impressora, ou esperar até 30 dias para trocar por outra nova.
Não vale a pena comprar na loja online, na loja física eu não estaria a passar por esse problema que está prejudicando o meu trabalho.
Fiz a compra de uma impressora HP na loja online no dia 18/04/2024 com levantamento em loja. Após levantar o produto, fiz a instalação do equipamento conforme o procedimento da HP, mas está a apresentar defeito no tinteiro preto, mesmo novo, o preto fica muito falhado.
Levei até a loja onde levantei o produto e fui informado de que não poderia realizar a troca naquele momento por comprar na loja online. Seria necessário preencher online um formulário e aguardar a empresa entrar em contacto. Preenchi o formulário e fiquei a aguardar a empresa.
Tive a triste surpresa ao ser contactado pela empresa. Fui informado que o equipamento iria para análise no fabricante e poderia demorar 30 dias para que eu pudesse trocar.
Isso é um absurdo com o cliente, estou a ser penalizado por um erro que não foi meu.
Recebi o produto com defeito de fabrico. A minha solução seria comprar outra impressora, ou esperar até 30 dias para trocar por outra nova.
Não vale a pena comprar na loja online, na loja física eu não estaria a passar por esse problema que está prejudicando o meu trabalho.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de abril 2024
23 de abril 2024
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
30 de abril 2024
Estimado Sr.,<br /><br />Agradecemos o seu contacto.<br /><br />Verificamos que a situaçáo reportada já foi esclarecida, através do canal de comunicaçáo disponível para esse efeito. Assim este processo será dado como encerrado.<br /><br />Lamentamos o transtorno causado por toda a situaçáo.<br /><br />Com os melhores cumprimentos,<br />Serviço de Apoio ao Cliente<br />+351 22 040 30 40 (chamada para a rede fixa nacional)<br />www.radiopopular.pt
Marcus Ferreira avaliou a marca
30 de abril 2024
Não vale a pena comprar na loja online, pois se tiver um defeito de fabrico, a loja física não irá trocar. Terá que esperar análise do fabricante que pode chegar até 30 dias, somente depois disso, que eles irão fazer a devolução ou troca. Nunca mais compro na loja online, não vale o risco.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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