Performance da Marca

77.6

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

90,6%

Média das Avaliações

29,5%

Taxa de Retenção de Clientes

29,3%

Ranking na categoria

Tecnologia e Eletrónica de Grande Consumo

1 Worten 87.9

2 Radio Popular 77.6

3 FNAC 22.2

Radio Popular SA

Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?
229409600
Chamada para a rede fixa nacional
Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Tablet

Eva faria apresentou a reclamação

14 de abril 2020

Boa tarde,

Comprei um tablet on-line, no dia 1 abril, entregue no dia 6 abril, SPC Gravity pro , este apresenta algum defeito de funcionamento, pois desliga se sozinho e em todas as aplicações dá erro de funcionamento, após algum tempo de uso.

Já liguei para o apoio on line, (visto a situacao em que estamos covid 19) questionei qual o procedimento a ter para fazer a devolução , pois o equipamento não está a funcionar corretamente , indicaram - me para preencher o formulário de livre resolução . Não encontrei esse formulário no site da Rp., Formulário de difícil acesso.

Data de ocorrência: 14 de abril 2020

Radio Popular

14 de abril 2020

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt

Radio Popular

22 de abril 2020

Verificamos que a situação reportada já foi esclarecida pela nossa loja online.

Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador