Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,5%
Tempo Médio de Resposta
75,5%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
12,5%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Loja Online de Moda Feminina
1 Endhora 87.7
2 Maballa 84.6
3 Gonzalli.com 79.7
...
Recanto da Moda39.4

Recanto da Moda - Burla

Resolvida
2/10
Anabela Santos
Anabela Santos apresentou a reclamação
3 de julho 2023
Efetuei a minha encomenda no dia 5/5 e só recebi um mês depois.
Quando abri fiquei desiludida, o tecido não tinha nada a ver com o fotografia e tinha defeito, enviei o vestido para trás, para a morada que me deram e estou á duas semanas á espera que me devolvam o dinheiro. Dizem que vão enviar e pedi o comprovativo da transferência. São sempre muito simpáticos quando respondem mas só para enganar os clientes. Já a uns dias que nem respondem ás minhas mensagens.
Não recomendo a ninguém este site. Estou habituada a fazer compras online e as encomendas são sempre rápidas e tenho lidado sempre com pessoas sérias, até hoje.
Data de ocorrência: 3 de julho 2023
Recanto da Moda
6 de julho 2023
No início desta semana a nossa página principal "RECANTO DA MODA" foi hackeada o que significa que perdemos acesso a todo o nosso trabalho, durante tempo indeterminado. Pedimos compreensão aos nossos clientes, pois estamos a fazer tudo o que está ao nosso alcance para poder resolver a situação.
Aguardamos que os clientes nos enviem mensagem privada para esta conta provisória, de modo a resolvermos situações pendentes com os mesmos.
Obrigada,
A equipa RECANTO DA MODA
https://www.facebook.com/profile.php?id=100094284228047
Anabela Santos
17 de julho 2023
continua á espera da minha transferência, dizem que vão fazer a transferência, mas depois nem respondem ás mensagens.
não aconselho a ninguém este site, só querem o dinheiro das pessoas e não fazem devoluções.
deviam ser obrigados a fechar este site
Anabela Santos
31 de julho 2023
Continuo à espera do meu dinheiro.
Não aconselho a ninguém este site
Anabela Santos
14 de agosto 2023
Continuo à espera da devolução
Anabela Santos
14 de agosto 2023
Continuo à espera da devolução
Anabela Santos
29 de agosto 2023
Continuo à aguardar resposta
Anabela Santos
12 de setembro 2023
Continuo à aguardar resposta
Anabela Santos
27 de setembro 2023
Continuo à espera da minha transferência à meses
Anabela Santos
11 de outubro 2023
continuo sem resposta
Anabela Santos
Anabela Santos avaliou a marca
2 de novembro 2023

Demasiado tempo de espera

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.