Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

30,4%

Tempo Médio de Resposta

10%

Taxa de Solução

31%

Média das Avaliações

32,1%

Taxa de Retenção de Clientes

26,3%

Ranking na categoria

Aluguer de Automóveis

1 BeRent - Rent a Car 84.2

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3 Auto Europe 79.6

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Record Go rent a car - Apropriação indevida de valores

Robert Gomes apresentou a reclamação

10 de julho 2023

No dia 20 de maio de 2023 aluguei um carro na Recordgo do Porto, e entre outros valores deixei um caução de 100€ para portagem, ao final do aluguer fui informado que o valor seria devolvido em até 10 dias, já passou algum tempo, liguei várias mandei e-mail entretanto não obtive resposta.

Solicito a devolução do valor cobrado indevidamente o mais breve possível para que essa situação seja resolvida.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 6 de julho 2023

Robert Gomes avaliou a marca

12 de julho 2023

H

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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