Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

30,4%

Tempo Médio de Resposta

7,8%

Taxa de Solução

31,8%

Média das Avaliações

27,4%

Taxa de Retenção de Clientes

21,1%

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Record Go rent a car - Dinheiro não devolvido da caução

Nelio Marques apresentou a reclamação

5 de janeiro 2024

No dia 13 de Novembro de 2023, deixei caução de 100 euros de gasolina, e 100 euros, para a via verde, segundo a fatura da record to go paguei 57.25 euros, mais o serviço de E-toll por 15.25 euros, perfazendo um total de 72.51 euros, gostaria de saber onde ficaram os meus 27,49 euros, que tinham 30 dias para reembolsar, já que a caução da gasolina em poucos dias foram depositados na minha conta.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 13 de novembro 2023

Nelio Marques avaliou a marca

2 de fevereiro 2024

Acho que fiz um bom acordo, e assim as duas partes ficaram a ganhar.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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