Record Go rent a car - Manutenção inexistente

Conforme já escrevi em e-mails anteriores sem reposta da parte da empresa como publicitam no site serviços com total segurança tudo incluído sem surpresas e despesas adicionais e no afinal não tem nada de tudo incluído.

Aluguei uma mota de 3 rodas no aeroporto de Maiorca e a mesma apresentava para além de erros no painel eletrónico o que demonstra falta de manutenção em andamento a matricula da mesma voou de facto no dia do levantamento da mota a mesma demorou muito tempo a ser nos entregue nem limpa tinha sido quando haviamos feito a reserva com muito tempo de antecedência não tinham motas e arranjaram uma com deficiências.
No dia da entrega do veículo foi nos dito que não seria cobrado mais de 10euros para a troca da matrícula o que não concordamos mas aceitamos pois tinhamos um voo para fazer e ainda nesse mesmo dia recebo um email com o valor de 83.28 euros questiono assim o que engloba o seguro que anunciam? Como salta em andamento uma matricula? Se fosse abordada pelas autoridades locais ia ser exposta a uma situação muito delicada sem ter qualquer responsabilidade. Deveriam repensar a manutenção dos vossos veículos porque neste foi inexistente.
Informo ainda que já formalizei uma reclamação junto do centro europeu do consumidor e já tentei contactar a empresa por diversos meios mas sem sucesso. O apoio ao cliente é completamente inexistente não teem qualquer respeito e consideração pelo cliente. Aguardo resolução urgente.