Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,3%
Tempo Médio de Resposta
12,5%
Taxa de Solução
42,3%
Média das Avaliações
35,2%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
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Red Perfumes - Perfume falso

Sem resolução
Kelly s
Kelly s apresentou a reclamação
13 de março 2023
Bom dia
Comprei o mesmo perfume na mesma semana duas vezes, e nota-se perfeitamente que da segunda vez não tem a mesma fragrância, o cheiro não fixa na pele e o conteúdo parece água. Posso afirmar com certeza que o produto está falsificado. Vergonhoso e lamentável. O perfume é o da marca Chloé Nomade eau de parfum. Podem verificar na minha fixa de cliente que comprei por duas vezes. Peço resolução dessa situação enviando o perfume verdadeiro, inclusive posso devolver o falso.

número pedido 2ª vez #1634265

Obrigada
Data de ocorrência: 13 de março 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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